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Viaja em Segurança com a Toratora

Neste momento particular, é fundamental recolher algumas informações antes de marcar uma viagem. Desde as normas de higiene e segurança, até às ações concretas como a medição de temperatura nos aeroportos e eventuais reembolsos das viagens.

A nossa equipa Toratora segue com muita atenção todas as informações provenientes de fontes oficiais, como o Ministério dos Negócios Estrangeiros, por forma a garantir que todos os nossos viajantes usufruem de uma experiência totalmente segura.

Acreditamos que viajar deva ser um momento de felicidade vivido sem preocupações. E para que tal aconteça, encontrámos soluções para qualquer eventualidade: desde medidas de higiene e segurança, até um protocolo de reembolso de viagens.

Higiene e desinfeção das instalações turísticas

O mundo das viagens, como tantos outros aspetos das nossas vidas, passou por mudanças que são hoje parte de uma nova realidade.

Os nossos viajantes devem seguir as normas e recomendações como desinfetar as mãos com regularidade, utilizar a máscara dentro de todos os espaços fechados, respeitar as distâncias de segurança e passar pelo controlo de temperatura.

Novidades às quais nos vamos habituar muito rapidamente, com mesmo entusiasmo para viajar!

A Toratora dá o máximo de atenção à segurança dos seus viajantes e, por isso, só mantém colaborações com parceiros que garantam o respeito das normas de higiene e segurança.

Todos os alojamentos que fazem parte dos pacotes de viagem surpresa Toratora garantem uma desinfecção diária e um controlo rigoroso da saúde dos seus funcionários.

Reembolsos

Numa situação ainda algo incerta, como aquela em que nos encontramos por causa do surto de Covid-19, a ideia de planear uma viagem pode parecer uma aposta. «E se ficar com febre uns dias antes e não puder viajar?»

Estas são perguntas que fazemos a nós próprios neste momento, e a Toratora tem as respostas certas para permitir a qualquer pessoa comprar uma viagem com paz de espírito.

Com o seguro Toratora - selecionável durante o processo de reserva por apenas mais 6 euros - no caso da viagem ser cancelada tem uma garantia que permite a recuperação da penalidade aplicada para o cancelamento da viagem em resultado de eventos como, por exemplo, um acidente ou doença. O seguro também oferece cobertura total em caso de cancelamento de voo devido ao Covid.

A nossa política de viagens também prevê o reembolso de bilhetes de viagem (aéreos ou de navegação) que tenham sido adquiridos diretamente, mesmo através da Internet, mesmo em caso de cancelamento por parte das empresas.

Assistência Cliente

Além de todas estas garantias, temos ainda a nossa equipa de Atendimento ao Cliente. Acompanhamos todos os passos da vossa viagem, graças à nossa equipa sempre online e pronta a dar resposta a qualquer dúvida.

Tens dúvidas sobre quais os países para os quais se pode viajar? Queres saber como funcionam os reembolsos? Não encontras o teu bilhete de regresso? A nossa equipa de Atendimento ao Cliente está sempre ao teu dispor! Podes contactar-nos através do nosso site ou redes sociais.

Os pacotes de viagem suspresa Toratora são a solução para viajar com segurança

Resumindo, ao comprar um pacote de viagem surpresa Toratora ou um voucher, poderás ter a certeza que vais ter uma experiência segura e sem preocupações porque:

  • Só colaboramos com alojamentos que garantam o respeito de todas as diretivas de segurança oficiais, relativamente à higiene e desinfeção dos espaços.

  • As companhias aéreas e ferroviárias com que trabalhamos são as mais conhecidas e de confiança em termos de respeitos das normas de higiene e regras de distanciamento.

  • Ao adicionar o nosso seguro durante a reserva, terás a possibilidade de recuperar o valor da multa de cancelamento da viagem e o reembolso em caso de cancelamento por parte da companhia.

  • Temos uma equipa de Atendimento ao Cliente sempre disponível para reponder em directo a qualquer dúvida.

Vamos voltar a viajar! Novas experiências, novos destinos e novas recordações felizes estão à tua espera. E, graças à colaboração entre todos nós, podemos fazê-lo com segurança, confiança e tranquilidade.

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