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Viaja em Segurança com a Toratora

Neste momento particular, é fundamental recolher algumas informações antes de marcar uma viagem. Desde as normas de higiene e segurança, até às ações concretas como a medição de temperatura nos aeroportos e eventuais reembolsos das viagens.

A nossa equipa Toratora segue com muita atenção todas as informações provenientes de fontes oficiais, como o Ministério dos Negócios Estrangeiros, por forma a garantir que todos os nossos viajantes usufruem de uma experiência totalmente segura.

Acreditamos que viajar deva ser um momento de felicidade vivido sem preocupações. E para que tal aconteça, encontrámos soluções para qualquer eventualidade: desde medidas de higiene e segurança, até um protocolo de reembolso de viagens.

Higiene e desinfeção das instalações turísticas

O mundo das viagens, como tantos outros aspetos das nossas vidas, passou por mudanças que são hoje parte de uma nova realidade.

Os nossos viajantes devem seguir as normas e recomendações como desinfetar as mãos com regularidade, utilizar a máscara dentro de todos os espaços fechados, respeitar as distâncias de segurança e passar pelo controlo de temperatura.

Novidades às quais nos vamos habituar muito rapidamente, com mesmo entusiasmo para viajar!

A Toratora dá o máximo de atenção à segurança dos seus viajantes e, por isso, só mantém colaborações com parceiros que garantam o respeito das normas de higiene e segurança.

Todos os alojamentos que fazem parte dos pacotes de viagem surpresa Toratora garantem uma desinfecção diária e um controlo rigoroso da saúde dos seus funcionários.

Reembolsos

Neste momento, existe ainda alguma incerteza causada pela COVID-19, e é natural pensar que poderá ser arriscado marcar uma viagem. “Se se eu mudar de ideia e não quiser partir?”, “E se ficar com febre uns dias antes e não puder viajar?” são perguntas que fazemos a nós próprios neste momento.

Para dar resposta a estas preocupações, criámos o seguro Toratora - que pode ser selecionado durante a reserva online, por apenas 6€ - que permite recuperar o valor da multa aplicada ao cancelamento da viagem, no caso de doença ou acidente.

As nossas políticas de viagem, prevêem ainda o reembolso dos bilhetes (de avião ou de comboio) no caso de cancelamento por parte das próprias companhias.

Assistência Cliente

Além de todas estas garantias, temos ainda a nossa equipa de Atendimento ao Cliente. Acompanhamos todos os passos da vossa viagem, graças à nossa equipa sempre online e pronta a dar resposta a qualquer dúvida.

Tens dúvidas sobre quais os países para os quais se pode viajar? Queres saber como funcionam os reembolsos? Não encontras o teu bilhete de regresso? A nossa equipa de Atendimento ao Cliente está sempre ao teu dispor! Podes contactar-nos através do nosso site ou redes sociais.

Os pacotes de viagem suspresa Toratora são a solução para viajar com segurança

Resumindo, ao comprar um pacote de viagem surpresa Toratora ou um voucher, poderás ter a certeza que vais ter uma experiência segura e sem preocupações porque:

  • Só colaboramos com alojamentos que garantam o respeito de todas as diretivas de segurança oficiais, relativamente à higiene e desinfeção dos espaços.

  • As companhias aéreas e ferroviárias com que trabalhamos são as mais conhecidas e de confiança em termos de respeitos das normas de higiene e regras de distanciamento.

  • Ao adicionar o nosso seguro durante a reserva, terás a possibilidade de recuperar o valor da multa de cancelamento da viagem e o reembolso em caso de cancelamento por parte da companhia.

  • Temos uma equipa de Atendimento ao Cliente sempre disponível para reponder em directo a qualquer dúvida.

Vamos voltar a viajar! Novas experiências, novos destinos e novas recordações felizes estão à tua espera. E, graças à colaboração entre todos nós, podemos fazê-lo com segurança, confiança e tranquilidade.

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