Covid 19 - Informações Importantes
Estás prestes a marcar a tua viagem mas tens dúvidas em relação às restrições atuais? Respondemos às principais questões dos nossos viajantes.
Quero viajar para o estrangeiro. Tenho de fazer quarentena no país de chegada?
Não. A maioria dos países europeus eliminou a quarentena obrigatória. Na Toratora, só escolhemos destinos seguros e com o mínimos de restrições. Estamos aqui para te proporcionar a melhor experiência possível.
E se for preciso fazer quarentena no meu destino surpresa, o que devo fazer?
A Toratora seleciona apenas destinos seguros onde NÃO existe necessidade de fazer quarentena.
Para sair do meu país, tenho de fazer um teste?
Não. Tanto na viagem de ida como a de volta, um dos certificados digital COVID-19 confirmando vacinação ou recuperação ou um resultado negativo de um teste molecular ou antigénico é suficiente. Se um teste for obrigatório, serás imediatamente notificado por e-mail pelo nosso serviço de atendimento ao cliente.
Se já tomei a vacina, ainda tenho de fazer o teste?
Não, o certificado digital da vacinação ou da recuperação da doença é suficiente. Se tiveres alguma dúvida, por favor contacta o nosso serviço de atendimento ao cliente.
O que acontece se o teste for positivo antes da partida?
Se o resultado do teste for positivo, não poderás viajar. Relembramos que um teste COVID positivo não dá direito a reembolso. No caso de viagens canceladas devido a encerramentos de fronteiras ou voos anulados, poderás solicitar um reembolso, se tiveres adquirido um seguro extra, pelo valor adicional de 12 euros por pessoa.
Preciso de um Certificado Digital para viajar?
Sim. Poderás obter o teu certificado digital se cumprires uma destas condições:
- Estar vacinado contra a COVID-19 com duas doses no prazo de 15 dias antes da partida.
- Será considerado imune quem esteve infetado nos últimos 6 meses.
- Resultado negativo num teste PC 72 horas antes, ou antigénico 48 horas antes. Dependendo do destino.
A situação evolui constantemente e os regulamentos atuais podem sofrer alterações. Será nosso dever informar-te com antecedência de quaisquer alterações para garantir uma viagem segura e tranquila.
Se as fronteiras do país para onde vou viajar estiverem fechadas por razões relacionadas com a Covid, perco a minha viagem?
Não te preocupes! Se as fronteiras de um determinado país fecharem devido à COVID-19, poderás alterar as datas da tua viagem gratuitamente.
A Toratora pode marcar por mim o teste Covid para o regresso?
Não. A Toratora não reserva testes à COVID-19 porque são pedidas informações confidenciais no momento da marcação. No entanto, podemos recomendar-te alguns centros no destino.
