DECRETO LEGISLATIVO 15 dicembre 2017, n. 223, TORATORATRAVEL.COM È DOMINIO INTERNET DI PROPRIETÀ DELLA SOCIETÀ TORATORA S.R.L. CON CF 14901221003 DOMICILIO FISCALE IN VIA DEI RADIOTELEGRAFISTI 19 (00143) COSTITUITA A NORMA DELL’ART 4 COMMA 10BIS DEL D.L. 24 GENNAIO 2015 N. 3 CONV LEGGE 33/2015.
Queste condizioni generali di vendita sono valide dal 10/08/2018 e si riferiranno ai prodotti acquistati al momento in cui queste condizioni sono state disponibili, rimanendo quindi in vigore in tutto ciò che è disponibile finché non vengano notificate modifiche o aggiornamenti. Queste condizioni si riferiscono alla prenotazione, all'acquisto e alla fornitura di pacchetti turistici TORATORA.
La persona che acquista il servizio attraverso il sito www.toratoratravel.com è considerato come Cliente, supponendo che il Cliente possa o non essere il beneficiario del beneficio, a seconda che utilizzi personalmente il pacchetto turistico integrato o che lo compri per dare a un terzo.
Il cliente che acquista attraverso il sito web deve avere un'età legale (almeno 18 anni) e avere la capacità legale di acquistare i servizi e / oi prodotti offerti tramite www.toratoratravel.com, affermando di comprendere le condizioni generale nella sua interezza.
Conformemente alle disposizioni del DECRETO LEGISLATIVO 15 dicembre 2017, n. 223, Servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, si rilevano i seguenti punti:
1. La documentazione relativa alla formalizzazione dei contratti sarà presentata per un periodo di 5 anni a decorrere dalla data di completamento.
2. Il cliente potrà accedere ai documenti in cui appaiono come parte, tramite la formulazione della richiesta indirizzata all'indirizzo e-mail: info@toratoratravel.com L'accettazione di queste condizioni generali di vendita da parte del Cliente sarà un requisito essenziale per formalizzare qualsiasi rapporto contrattuale tra il Cliente e TORATORA, S.R.L.
TORATORA, S.R.L. si riserva il diritto di apportare senza preavviso le modifiche che ritiene appropriate, sia sul sito web che in queste condizioni generali. Le modifiche che incidono sugli elementi essenziali delle condizioni contrattuali non saranno applicabili ai contratti già stipulati a meno che il cliente accetti espressamente le modifiche introdotte.

DEFINIZIONE
Toratora: pacchetto turistico integrato, composto da voli e sistemazioni a destinazione casuale a seconda del prodotto, vale a dire:
-Viaggio a sorpresa: Con questa opzione viaggerete verso una destinazione a sorpresa in Europa. 3, 4, 5 giorni, a scelta. Dovrai solo scegliere le date del tuo viaggio, la possibilità di scegliere le tue preferenze per quanto riguarda l'orario dei voli (sia per l’andata e sia per il ritorno) e scartare alcune delle nostre destinazioni a sorpresa. Una settimana prima del viaggio, ti invieremo una e- mail con la destinazione Toratora, la prenotazione dell'hotel, successivamente le carte d'imbarco per il tuo volo ( check-in) e una guida personalizzata della città.
-Viaggio Premium: Con questa opzione viaggerete verso una destinazione a sorpresa in tutta Europa. 3,4,5 giorni, a scelta. Scegli le date del tuo viaggio Premium, il budget (-299€ hotel esclusivo), compila un piccolo survey, per descriverci che tipo di viaggiatore sei, e cosa ami fare durante un viaggio. Avrai la possibilità di delimitare gli orari del tuo volo (andata-ritorno), scartare alcune delle nostre imperdibili destinazioni premium. Con il viaggio premium prova il brivido di vivere un’attività a sorpresa. Una settimana prima del tuo viaggio, ti invieremo una mail con la destinazione Toratora, la prenotazione dell’hotel, la tua attività a sorpresa, e successivamente le carte d’imbarco per il tuo volo ( check-in) e una guida personalizzata della città. .
-eventi speciali: Con questa opzione potrai scegliere quale evento sia più congeniale alle tue esigenze (regala un viaggio toratora, evento compleanno, evento laurea, evento addio celibato/nubilato). Scegli che tipo di viaggio vuoi fare per il tuo evento (viaggio a sorpresa – viaggio premium). Dovrai solo scegliere le date del tuo viaggio, la possibilità di scegliere le tue preferenze per quanto riguarda l'orario dei voli (sia per l’andata e sia per il ritorno) e scartare alcune delle nostre destinazioni. Compila il survey.Una settimana prima del tuo viaggio, ti invieremo una mail con la destinazione Toratora, la prenotazione dell’hotel, la tua attività a sorpresa, e successivamente le carte d’imbarco per il tuo volo ( check-in) e una guida personalizzata della città.
Operatore: designa il mutuatario selezionato da TORATORA, S.R.L che prevede la fornitura di servizi di trasporto aereo al Beneficiario.
Collaboratore: designa il mutuatario scelto da TORATORA, S.R.L che prevede la fornitura di servizi di alloggio e / o di altri servizi turistici al Beneficiario.
Beneficiario: indica l'utente del viaggio Toratora.
Parte/i: designa TORATORA, S.R.L e il Cliente.
Web: designata www.toratoratravel.com
PRIMO: RICHIESTA DI ORDINE E FORMALIZZAZIONE DEL CONTRATTO
Il Cliente può richiedere i propri ordini Toratora tramite il sito Web. In particolare, il processo di richiesta di ordini tramite il sito Web comporta i passaggi seguenti a seconda del servizio scelto, vale a dire:
VIAGGIO A SORPRESA:
a. Il cliente selezionerà il tipo di servizio "Destinazione a sorpresa" sul sito www.toratoratravel.com
b. Il Cliente selezionerà la città d'origine nel menu a discesa sul sito www.toratoratravel.com
c. Il Cliente selezionerà sul Web il numero di Beneficiari che utilizzeranno Toratora.
d. Il Cliente selezionerà sul Web le restrizioni temporali, in riferimento al fatto che il Cliente desideri viaggiare da venerdì a domenica o da sabato a lunedì.
e. Una volta selezionato il numero di viaggiatori, la città d'origine e le preferenze orarie, il Cliente selezionerà le date del pacchetto di cui vuole godere con Toratora. I pacchetti sono composti da tre (3) giorni. Il tempo di partenza del volo di partenza può variare tra le 06:00 e le 23: 59h il primo giorno del pacchetto. L'orario di partenza del volo di ritorno può variare tra le 06:00 e le 23: 59 ore l'ultimo giorno del pacchetto.
f. Una volta scelte le date, il Cliente può scegliere i tempi di volo di partenza e di ritorno. Ci sono 3 slot temporali, che possono essere limitati in base alle preferenze dell'utente (le restrizioni porteranno ad un aumento del prezzo).
g. Se possibile, e secondo disponibilità, la TORATORA S.R.L. può contattare il Cliente (una volta conclusa la prenotazione) per suggerire voli alternativi fuori da questi orari.
h. Il cliente visualizza l'elenco delle destinazioni a cui potrebbe viaggiare. Il Cliente può "eliminare" una destinazione (scartandola da possibili destinazioni) gratuitamente.
i. Il cliente può anche 'rimuovere' altre destinazioni per € 5 per città e passeggeri. Esiste un massimo di 8 restrizioni di destinazione.
j. Quando procede con il processo, il Cliente accede alla sezione del processo in cui è necessario immettere i dati dei Beneficiari. Il cliente è responsabile della veridicità dello stesso. TORATORA S.R.L. non è responsabile di eventuali smentite di imbarco o altri casi derivanti da errori nei dati dei Beneficiari.
k. Accettando e continuando il processo di acquisto dei servizi TORATORA, il Cliente inserirà le informazioni di pagamento e di fatturazione.
l. Accettando e proseguendo il processo di acquisto dei servizi TORATORA, l'ordine sarà registrato, a condizione che abbia espressamente accettato queste Condizioni Generali di Vendita.
m. Verrà visualizzato un messaggio che conferma la ricezione dell'ordine e il processo di acquisto sarà terminato.
n. Dopo la validazione finale dell'ordine da TORATORA S.R.L., il Cliente riceverà una mail di conferma dell’ ordine ricapitolando tutti gli elementi che lo riguardano. Solo tramite la stampa e / o la conservazione di questa email, il Cliente avrà un mezzo di prova del suo ordine.
o. Una settimana prima di eseguire il pacchetto, al Cliente sarà confermata via e-mail e / o attraverso il "La mia prenotazione" sul sito web www.toratoratravel.com a quale delle possibili destinazioni viaggerà il Beneficiari, nonché dettagli sui voli, istruzioni per il check-in (se necessario) e informazioni sull'alloggio. VIAGGIO PREMIUM:
a. Il cliente selezionerà il tipo di servizio "Viaggio Premium" sul sito www.toratoratravel.com
b. Il Cliente selezionerà la città d'origine nel menu a discesa sul sito www.toratoratravel.com
c. Il Cliente selezionerà sul Web il numero di Beneficiari che utilizzeranno Toratora.
d. Il Cliente selezionerà sul Web le restrizioni temporali, in riferimento al fatto che il Cliente desideri viaggiare da venerdì a domenica o da sabato a lunedì.
e. Una volta selezionato il numero di viaggiatori, la città d'origine e le preferenze orarie, il Cliente selezionerà le date del pacchetto di cui vuole godere con Toratora. I pacchetti sono composti da tre (3) giorni. Il tempo di partenza del volo di partenza può variare tra le 06:00 e le 23: 59h il primo giorno del pacchetto. L'orario di partenza del volo di ritorno può variare tra le 06:00 e le 23: 59 ore l'ultimo giorno del pacchetto.
f. Una volta scelte le date, il Cliente può scegliere i tempi di volo di partenza e di ritorno. Ci sono 3 slot temporali, che possono essere limitati in base alle preferenze dell'utente (le restrizioni porteranno ad un aumento del prezzo).
g. Se possibile, e secondo disponibilità, la TORATORA S.R.L. può contattare il Cliente (una volta conclusa la prenotazione) per suggerire voli alternativi fuori da questi orari.
h. Il cliente visualizza l'elenco delle destinazioni a cui potrebbe viaggiare. Il Cliente può "eliminare" una destinazione (scartandola da possibili destinazioni) gratuitamente.
i. Il cliente può anche 'rimuovere' altre destinazioni per € 5 per città e passeggeri. Esiste un massimo di 8 restrizioni di destinazione.
Il cliente avrà la possibilità di compilare un piccolo survey dove ci indica i propri gusti durante i propri viaggi, che tipo di viaggiatore è. Così da poter scegliere l’attività a sorpresa più congeniale al cliente.
j. Quando procede con il processo, il Cliente accede alla sezione del processo in cui è necessario immettere i dati dei Beneficiari. Il cliente è responsabile della veridicità dello stesso. TORATORA S.R.L. non è responsabile di eventuali smentite di imbarco o altri casi derivanti da errori nei dati dei Beneficiari.
k. Accettando e continuando il processo di acquisto dei servizi TORATORA, il Cliente inserirà le informazioni di pagamento e di fatturazione.
l. Accettando e proseguendo il processo di acquisto dei servizi TORATORA, l'ordine sarà registrato, a condizione che abbia espressamente accettato queste Condizioni Generali di Vendita.
m. Verrà visualizzato un messaggio che conferma la ricezione dell'ordine e il processo di acquisto sarà terminato.
n. Dopo la validazione finale dell'ordine da TORATORA S.R.L., il Cliente riceverà una mail di conferma dell’ ordine ricapitolando tutti gli elementi che lo riguardano. Solo tramite la stampa e / o la conservazione di questa email, il Cliente avrà un mezzo di prova del suo ordine.
o. Una settimana prima di eseguire il pacchetto, al Cliente sarà confermata via e-mail e / o attraverso il "La mia prenotazione" sul sito web www.toratoratravel.com a quale delle possibili destinazioni viaggerà il Beneficiari, nonché dettagli sui voli, istruzioni per il check-in (se necessario) e informazioni sull'alloggio. EVENTI SPECIALI:
a. Il cliente selezionerà il tipo di servizio "Eventi Speciali" sul sito www.toratoratravel.com
Il cliente sceglierà che tipo di evento vuole riservare, in base alla scelta, sceglieremo l’attività più in linea alle esigenze del cliente.
b. Il Cliente selezionerà la città d'origine nel menu a discesa sul sito www.toratoratravel.com
c. Il Cliente selezionerà sul Web il numero di Beneficiari che utilizzeranno Toratora.
d. Il Cliente selezionerà sul Web le restrizioni temporali, in riferimento al fatto che il Cliente desideri viaggiare da venerdì a domenica o da sabato a lunedì.
e. Una volta selezionato il numero di viaggiatori, la città d'origine e le preferenze orarie, il Cliente selezionerà le date del pacchetto di cui vuole godere con Toratora. I pacchetti sono composti da tre (3) giorni. Il tempo di partenza del volo di partenza può variare tra le 06:00 e le 23: 59h il primo giorno del pacchetto. L'orario di partenza del volo di ritorno può variare tra le 06:00 e le 23: 59 ore l'ultimo giorno del pacchetto.
f. Una volta scelte le date, il Cliente può scegliere i tempi di volo di partenza e di ritorno. Ci sono 3 slot temporali, che possono essere limitati in base alle preferenze dell'utente (le restrizioni porteranno ad un aumento del prezzo).
g. Se possibile, e secondo disponibilità, la TORATORA S.R.L. può contattare il Cliente (una volta conclusa la prenotazione) per suggerire voli alternativi fuori da questi orari.
h. Il cliente visualizza l'elenco delle destinazioni a cui potrebbe viaggiare. Il Cliente può "eliminare" una destinazione (scartandola da possibili destinazioni) gratuitamente.
i. Il cliente può anche 'rimuovere' altre destinazioni per € 5 per città e passeggeri. Esiste un massimo di 8 restrizioni di destinazione.
Il cliente avrà la possibilità di compilare un piccolo survey dove ci indica i propri gusti durante i propri viaggi, che tipo di viaggiatore è. Così da poter scegliere l’attività a sorpresa più congeniale al cliente.
j. Quando procede con il processo, il Cliente accede alla sezione del processo in cui è necessario immettere i dati dei Beneficiari. Il cliente è responsabile della veridicità dello stesso. TORATORA S.R.L. non è responsabile di eventuali smentite di imbarco o altri casi derivanti da errori nei dati dei Beneficiari.
k. Accettando e continuando il processo di acquisto dei servizi TORATORA, il Cliente inserirà le informazioni di pagamento e di fatturazione.
l. Accettando e proseguendo il processo di acquisto dei servizi TORATORA, l'ordine sarà registrato, a condizione che abbia espressamente accettato queste Condizioni Generali di Vendita.
m. Verrà visualizzato un messaggio che conferma la ricezione dell'ordine e il processo di acquisto sarà terminato.
n. Dopo la validazione finale dell'ordine da TORATORA S.R.L., il Cliente riceverà una mail di conferma dell’ ordine ricapitolando tutti gli elementi che lo riguardano. Solo tramite la stampa e / o la conservazione di questa email, il Cliente avrà un mezzo di prova del suo ordine.
o. Una settimana prima di eseguire il pacchetto, al Cliente sarà confermata via e-mail e / o attraverso il "La mia prenotazione" sul sito web www.toratoratravel.com a quale delle possibili destinazioni viaggerà il Beneficiari, nonché dettagli sui voli, istruzioni per il check-in (se necessario) e informazioni sull'alloggio.
VERIDICITÀ DEI DATI FORNITI DAL CLIENTE
Il cliente accetta che i dati forniti, direttamente tramite il nostro sito web o telefonando al Servizio Clienti, siano veri, precisi e completi, e in particolare che le carte di credito o di debito che utilizzi siano dI sua proprietà e che ci sono fondi sufficienti per coprire il costo del prodotto / servizio che si desidera assumere.
TORATORA S.R.L.si riserva il diritto di annullare la prenotazione del cliente in caso di mancato pagamento, restituzione del pagamento o in caso di dati falsi o che i dati della carta del cliente non possano essere verificati.
Allo stesso modo, TORATORA S.R.L. non è responsabile di una possibile negazione di imbarco o di altri casi derivanti dai dati errati immessi dal Cliente.
SECONDO: CONDIZIONI D’USO E RESPONSABILITÀ
2.1 Il servizio Toratora inviato al Beneficiario dà diritto a una prestazione di servizio di trasporto fornito dall'operatore corrispondente al volo Toratora selezionato, nonché all'alloggio nello stabilimento selezionato.
2.2 L'esecuzione del servizio è soggetta alle condizioni specifiche dell'operatore del volo selezionato, in particolare le condizioni generali di trasporto. Pertanto, spetta al Beneficiario informare il collaboratore selezionato dell'esistenza di possibili condizioni specifiche (quali orari di imbarco, restrizioni di bagaglio, ecc.). Qualsiasi rifiuto da parte di un Collaboratore di eseguire il servizio per i motivi di cui sopra non sarà considerato discriminazione di alcun tipo o di violazione e non implica alcuna responsabilità da parte di TORATORA, S.R.L. o dell'operatore interessato. È responsabilità del Cliente garantire che i Beneficiari dispongano della documentazione necessaria per viaggiare nelle destinazioni possibili, nonché passaporti, visti ecc.
2.3 Il Beneficiario è responsabile della stampa del passaggio di imbarco che TORATORA S.R.L. invia all'email, oppure può scaricare dalla sezione "la mia prenotazione" del sito Web oppure, se necessario, effettuare il check-in online sul sito web dell'operatore del volo selezionato.TORATORA S.R.L. non sarà responsabile delle sovrapprezzo degli operatori derivanti dai processi di fatturazione e di imbarco, come la non stampa del passeggero, il bagaglio eccedente ecc.
2.4 TORATORA, S.R.L fa da intermediario, opera tra l'utente e l'operatore, senza promesse, così sarà solo responsabile per la sua attività, secondo la legge, escludendo l'applicabilità delle responsabilità alcuni per la violazione dei servizi contratti tra l'utente e il prestatore di servizi o l'operatore.
2.5 Operatori e collaboratori selezionati da TORATORA, S.R.L. sono titolari di un'assicurazione professionale responsabile per quantità notoriamente sufficienti e dispongono di tutte le autorizzazioni o diplomi che consentono loro di esercitare le proprie attività (licenze di esercizio e certificati di operatore aereo).
2.6 TORATORA, S.R.L si riserva il diritto di interrompere le sue relazioni con uno o più operatori e collaboratori durante la durata della validità del Toratora in modo particolare per garantire un livello ottimale di qualità dei servizi.
2.7 TORATORA, S.R.L. non sarà responsabile delle violazioni causate dalla forza maggiore o dall'evento fortuito, qualunque ne sia la natura.
2.8 TORATORA, S.R.L. non è responsabile per ritardi o cancellazioni di voli. Nel caso in cui un volo modifichi il suo programma o sia annullato, possiamo contribuire ad avviare un reclamo alla compagnia aerea Collaboratrice, anche se è il Cliente che dovrebbe chiedere i propri diritti direttamente alla società.
2.9 TORATORA, S.R.L., per poter operare, necessita assegnare i dati. Se tale assegnazione comporta l'individuazione di individui specifici, ciò costituisce una comunicazione dei dati personali, definita all'articolo 3.i) del DECRETO LEGISLATIVO 18 maggio 2018, n. 51 Attuazione della direttiva (UE) 2016/680 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativa alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali da parte delle autorita' competenti a fini di prevenzione, indagine, accertamento e perseguimento di reati o esecuzione di sanzioni penali, nonche' alla libera circolazione di tali dati e che abroga la decisione quadro 2008/977/GAI del Consiglio. (18G00080) (GU Serie Generale n.119 del 24-05-2018) .
TERZO: PREZZO E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
3.1 I prezzi di ogni viaggio Toratora sono quelli che appaiono sul sito Web al momento in cui il cliente inserisce l'ordine. In base alla legislazione applicabile, il prezzo del Toratora include il prezzo del volo con le tasse aeroportuali incluse, l'alloggio, la tassa di gestione e la relativa corrispondente IVA. Le spese supplementari che possono derivare dall'aggiunta di servizi non offerti al tasso più base dell’ operatoreToratora selezionato non sono inclusi nel prezzo del toratora. Le tariffe o gli integratori applicati dagli operatori o dai collaboratori, in particolare le tariffe di alloggio turistico, non sono inclusi nel prezzo toratora.
3.2 Il pagamento può essere presentato esclusivamente con carta di credito (Visa, Eurocard, Mastercard, American Express) la sezione indica all'uopo prevista il numero della carta e la data di scadenza, così come il suo codice di controllo situato sul retro del carta. L'intero importo dell'ordine verrà dedotto dalla carta bancaria il giorno dell'ordine. Toratora, S.R.L. si riserva il diritto di sospendere l'elaborazione dell'ordine in caso di rigetto dell'autorizzazione di pagamento da parte della banca. Toratora S.R.L. garantisce la riservatezza e la sicurezza dei dati bancari del cliente trasmessi tramite il Web quando si inserisce l'ordine [accesso sicuro tramite crittografia SSL (tecnologia Secure Socket Layer)].
QUARTO: DIRITTO DI REVOCA
Una volta effettuato il pagamento del tuo Toratora, il Cliente non avrà diritto a alcun rimborso o modifica di date o dati dei passeggeri della sua prenotazione. Nel caso in cui il Cliente abbandona il servizio contratto, non sarà rimborsato alcun importo versato per il suo viaggio Toratora (inclusi tutti i soldi pagati per i servizi opzionali che offriamo). Il turista può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi: - aumento del prezzo di cui al precedente art. 8 in misura eccedente il 10%; - modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal turista. Nei casi di cui sopra, il turista ha alternativamente diritto: - ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell'eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo; - alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso. Il turista dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata. Al turista che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, o nel caso previsto dall’art. 7 comma 2, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art.. comma 1 – oltre il costo individuale di gestione pratica, le penali di seguito indicate : Viaggi individuali, di gruppo con voli di linea e crociere: - 30% della quota di partecipazione fino a 30 giorni prima della partenza - 60% della quota di partecipazione da 29 a 18 giorni prima della partenza - 75% della quota di partecipazione da 17 a 10 giorni prima della partenza - 90% della quota di partecipazione da 9 a 3 giorni prima della partenza - dopo tale termine la penale sarà pari all’intero valore del pacchetto I giorni si intendono di calendario e nel computo non viene mai conteggiato il giorno stesso della partenza o inizio soggiorno. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto
QUINTO: PROVA DI ORDINE / ARCHIVIO
Tranne in caso di errore manifesto, il cui carico di prova corrisponde al Cliente, i dati memorizzati nei database di Toratoa, S.R.L. hanno il valore della prova rispetto agli ordini effettuati.
I dati relativi al supporto informatico o elettronico sono regolarmente costituiti da prove ammissibili e opponibili con gli stessi termini e con la stessa forza probatoria di qualsiasi documento ricevuto e conservato per iscritto.
TORATORA, S.R.L. fornirà la ricevuta di acquisto della prenotazione nonché il biglietto elettronico finale, le condizioni generali del contratto e del passeggero, inviandolo all'indirizzo di posta elettronica fornito dall'acquirente su richiesta del cliente.
SESTO: ATTENZIONE AL CLIENTE
Ogni richiesta di informazioni, in particolare per quanto riguarda l'acquisto, il rimborso, il cambio o il funzionamento del viaggio Toratora, dovrà essere rivolto a TORATORA, S.R.L, per telefono al numero +39 3482760294, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 19.00 attraverso il sito Web www.toratoratravel.com "Contatto", o tramite posta ordinaria al seguente indirizzo: info@toratoratravel.com
SETTIMO: VALIDITÀ DEL CONTRATTO
Nel caso in cui una di queste disposizioni sia dichiarata nulla o considerata non vincolante, la validità delle altre disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita non sarà compromessa.
OTTAVO: PROTEZIONE DEI DATI
Il cliente avrà il diritto di esercitare in qualsiasi momento i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione e nega il consenso fornito in precedenza inviando una e-mail a info@toratoratravel.com o tramite posta ordinaria all'indirizzo di corrispondenza:
In ogni caso, Toratora, S.R.L., si impegna a cancellare i dati personali raccolti quando non sono più necessari o pertinenti allo scopo per il quale sono stati raccolti.
TORATORA, S.R.L., garantisce la riservatezza e la riservatezza assoluta dei dati personali raccolti.
Tuttavia, non è in grado di garantire l'invulnerabilità assoluta dei suoi sistemi di sicurezza poiché nessuna misura di sicurezza installata può essere attualmente infrangibile, quindi TORATORA, S.R.L. non sarà in ogni caso responsabile per incidenti che possono sorgere nei confronti dei dati personali quando derivano da un attacco o un accesso non autorizzato ai nostri sistemi, in modo tale che non sia possibile rilevarli dai loro sistemi di sicurezza.
In caso di mancata esecuzione di un ordine, il cliente può ricevere e-mail sulla società.
NONO: LEGISLAZIONE APPLICABILE
Queste Condizioni Generali di Vendita e il contratto stipulato in occasione di un ordine Toratora saranno disciplinati dalla legge italiana, per cui le questioni controverse che possono sorgere sull'interpretazione e l'applicazione di esse verranno risolte dai tribunali di Roma, Italia.
DECIMO: RESPONSABILITÀ DEGLI ORGANIZZATORI E DETTAGLI
La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale che estero, è disciplinata – fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il “Codice del Turismo”) - dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970 - in quanto applicabile - nonché dal Codice del Turismo (artt. 32-51) e sue successive modificazioni.
1. Gli organizzatori ed i rivenditori di pacchetti vacanza risponde al consumatore e l'utente, a seconda delle obblighi loro imposti dai rispettivi pacchetto di gestione di campo, il corretto adempimento degli obblighi derivanti dal contratto, indipendentemente dal fatto che devono eseguirli stessi o altri prestatori di servizi e fatti salvi il diritto degli organizzatori e dei rivenditori di agire contro detti fornitori di servizi
2. La responsabilità verso il consumatore sarà di supporto di quegli imprenditori, sia gli organizzatori o rivenditori, concorrono insieme nel contratto qualunque sia la loro classe e le relazioni che esistono tra di loro, fatto salvo il diritto di rivalsa di chi risponde al consumatore e l'utente di fronte alla quale è imputabile la violazione o il mancato adempimento del contratto in funzione del proprio ambito di gestione del viaggio combinato.
3. Gli organizzatori e i rivenditori di viaggi combinati saranno inoltre responsabili per i danni subiti dal consumatore e dall'utilizzatore in conseguenza della mancata esecuzione o mancanza di esecuzione del contratto. Tale responsabilità cessa quando si verifica una delle seguenti circostanze:
1. che i difetti osservati nell'esecuzione del contratto siano imputabili al consumatore e all'utilizzatore.
2. che tali difetti siano imputabili a terzi che non siano coinvolti nella prestazione dei servizi previsti dal contratto e che siano imprevedibili o insormontabili.
3. Che i difetti summenzionati sono dovuti a cause di forza maggiore, intesa come circostanze oltre quelli che invoca conseguenze anormali e imprevedibili e non avrebbero potuto essere evitate, pur avendo agito con diligenza.
4. che i difetti siano dovuti ad un evento che il rivenditore, o nel suo caso, l'organizzatore, nonostante abbia messo tutta la necessaria diligenza, non possa prevedere o superare.
5. In caso di esclusione di responsabilità di adottare una qualsiasi delle circostanze di cui ai punti b), c) y d), l'organizzatore e il venditore parte del contratto sono tenuti, invece, a fornire l'assistenza necessaria per consumatore e utente in difficoltà. La compensazione dei danni derivanti dalla mancata esecuzione o dalla scarsa esecuzione dei benefici inclusi nel viaggio combinato sarà limitata in conformità alle disposizioni delle convenzioni internazionali che regolano tali benefici.
6. Nessuna deroga può essere stabilita mediante una clausola contrattuale alle disposizioni dei paragrafi 1 e 2 del presente articolo.