Scopri tutte le informazioni più richieste che ti faranno avvicinare al mondo di Toratora, facendoti comprendere tutte le potenzialità e i punti di forza.
Cos’è Toratora?
Toratora è un'esperienza unica, una piattaforma che organizza viaggi a sorpresa in tutta Europa. Stravolgiamo la classica idea di viaggio per regalarti un’esperienza unica, alternativa e accessibile.
Cosa include la prenotazione di un viaggio Toratora?
Toratora offre diverse opzioni di viaggio a sorpresa a partire da 199€. Il Viaggio a sorpresa Toratora include: voli diretti di andata e ritorno, prenotazione albergo in centro città e una guida della città personalizzata. In fase di prenotazione è possibile aggiungere servizi extra - come ad esempio la scelta dei posti, l’aggiunta del bagaglio da stiva o il Priority Boarding. Sempre durante il percorso di prenotazione è possibile scegliere se aggiungere al proprio viaggio anche un’attività, come visite guidate, degustazioni, sport o nightlife.
Come funziona il “Viaggio a sorpresa”?
Con questa opzione viaggerai verso una destinazione a sorpresa in Europa per 3, 4, 5 ,7 giorni, a scelta. Dovrai solo scegliere le date del tuo viaggio, se e quante mete scartare, se e quali servizi extra o attività aggiungere, le preferenze per la struttura e il gioco è fatto. Al termine della prenotazione ti invieremo una mail di conferma con il riepilogo del tuo ordine. Una settimana prima del viaggio, riceverai una mail con la destinazione a sorpresa, la prenotazione dell'hotel, le carte d'imbarco per il tuo volo (check-in) e una guida della città.
Come funziona “Toratora Jukebox”?
Toratora Jukebox è il pacchetto in cui puoi scegliere tu le mete che preferisci per il tuo viaggio a sorpresa, semplicemente selezionandole tra quelle presenti nella lista. Dalla quarta in poi il prezzo inizierà ad abbassarsi, fino a 229€. La tua meta finale sarà una tra quelle che hai scelto. “Toratora Jukebox” è il modo migliore per risparmiare: infatti più mete aggiungi alla tua selezione e più il prezzo finale si abbassa, fino a 229€ per 3 giorni in Europa. Al termine della prenotazione riceverai una mail di conferma. Una settimana prima della partenza ti arriverà una mail con il biglietto aereo, la ricevuta dell'hotel e la guida personalizzata della città.
Come funziona "Estate Toratora”?
Toratora Estate funziona come il “Viaggio a sorpresa” classico, ma avrai in più la possibilità di scegliere che tipo di vacanza preferisci: se una meta al caldo o al freddo. Seleziona le date, e noi prenoteremo volo + hotel in centro o vicino alla spiaggia. Puoi scegliere se e quante mete scartare, se e quali servizi extra o attività aggiungere, le preferenze per la struttura e il gioco è fatto. Al termine della prenotazione ti invieremo una mail di conferma con il riepilogo del tuo ordine. Una settimana prima del viaggio, riceverai una mail con la destinazione a sorpresa, la prenotazione dell'hotel, le carte d'imbarco per il tuo volo (check-in) e una guida della città.
Come funziona “Regala un viaggio”?
“Regala un viaggio” è la scelta perfetta per compleanni, lauree, addii al celibato/nubilato. Scegliendo l’opzione “Regala un viaggio” puoi regalare un viaggio a chi vuoi (anche a te stesso). In fase di prenotazione scegli il pacchetto che preferisci, inserisci città di partenza, il numero di viaggiatori e per quanti giorni. Poi basta inserire i dati di chi riceverà il regalo ed il gioco è fatto. Il/la fortunato/a riceverà il codice sconto da inserire a fine prenotazione, che potrà fare direttamente sul nostro sito, scegliendo in autonomia le date di partenza, quale città scartare o includere ed eventuali extra.
Quando si scopre la destinazione?
La destinazione a sorpresa verrà svelata una settimana prima della partenza. Al momento della prenotazione si riceve una mail di conferma e un codice con il quale seguire lo stato del viaggio. Una settimana prima della partenza si riceve una mail con la destinazione, la prenotazione dell'hotel, le carte d'imbarco per il tuo volo (check-in) e una guida della città.
Se sono già stato in alcune città europee e non ho voglia di tornarci?
Nessun problema: al momento della prenotazione è possibile scartare fino a 3 destinazione gratuitamente e a soli 5€ per tutti gli scarti successivi.
Organizzare un viaggio con destinazione a sorpresa è possibile tutto l'anno o solo in estate?
I viaggi a sorpresa Toratora sono disponibili tutto l'anno in tutta Europa.
Quali fasce orarie considerate per l'aereo?
Sul sito è anche possibile selezionare le fasce orarie desiderate e sono sempre garantite minimo 48 ore di viaggio.
Organizzate viaggi con destinazione a sorpresa anche al di fuori dell'Europa?
Per adesso solo in Europa.
Partenze da tutta Europa per tutta Europa o solo dall'Italia?
Le partenze sono da tutta Europa per tutta Europa.
Gli hotel sono in zone centrali?
Sì, le strutture che scegliamo sono minimo 3 stelle e sempre in centro città.
Per quanti giorni è possibile prenotare un viaggio con destinazione a sorpresa?
I viaggi a sorpresa Toratora partono da una durata minima di 3 giorni e arrivano fino ad una durata massima di 15 giorni.
Possiamo portare con noi anche i bambini?
Sì, i viaggi a sorpresa Toratora sono per tutti, da 0 a 100 anni!
Cosa faccio se la città da cui voglio partire non è tra le città di partenza elencate sul sito?
Nel caso in cui la città da cui si vuole partire non appaia tra quelle elencate è possibile cliccare sulla voce "Non trovi la città?" e compilare l'apposito modulo per essere ricontattati. Faremo di tutto per organizzare la partenza che vi è più congeniale!
Cosa è incluso nel pacchetto Toratora?
Sono inclusi sempre voli di andata e ritorno, sistemazione in un hotel in centro città e una guida PDF con consigli su cosa visitare, mangiare.
Cosa non è incluso nel costo base del “Viaggio a sorpresa”?
I servizi extra, come l’aggiunta del bagaglio da stiva, l’opzione Priority Boarding, i posti vicini, e l'assicurazione di viaggio, possono essere aggiunti, con un piccolo extra, durante la fase di prenotazione. Gli hotel nel viaggio a sorpresa non hanno sempre la colazione, tutto ciò è soggetto alla disponibilità della singola struttura. I pacchetti non includono i trasferimenti aeroporto-hotel.
Fino a quando è possibile prenotare un viaggio Toratora?
Su Toratora puoi prenotare il tuo viaggio a sorpresa fino a 15 giorni prima della partenza, per garantirti un'esperienza migliore.
Ho bisogno del passaporto o solo della carta d’identità?
Le nostre destinazioni appartengono all’Unione Europea, pertanto puoi viaggiare senza alcun problema se disponi di un documento d’identità valido e se sei cittadino dell’Unione Europea. Non dimenticare di controllare che tutta la documentazione necessaria per il viaggio! Se hai dubbi su una destinazione o una documentazione specifica, inviaci una mail a info@toratoratravel.com e risolveremo tutte le tue perplessità.
Se la mia destinazione a sorpresa è nel Regno Unito, di quali documenti ho bisogno?
A partire dal 1° ottobre 2021, tutti i cittadini dei Paesi membri dell’Unione Europea (della Svizzera e dello Spazio economico europeo, EEA) in arrivo nel Regno Unito dovranno essere muniti di passaporto in corso di validità per tutta la durata del soggiorno.
Come posso usare un codice sconto?
I buoni sconto possono essere inseriti al termine della prenotazione nello spazio “Inserisci codice promo” e lo sconto verrà applicato automaticamente nel carrello.
Come funziona l'assicurazione viaggio?
Puoi aggiungere l'assicurazione viaggio durante il flusso di prenotazione. Puoi scegliere l'assicurazione base, che ha un costo di 12€ a persona, o l'assicurazione Full, che ha un costo di 25€ a persona. Per vedere cosa è coperto, basta cliccare su *maggiori informazioni.
Come funziona il voucher Toratora?
Il voucher Viaggio a Sorpresa di Toratora è il codice sconto che ti permette di acquistare per te stesso o regalare a chi vuoi uno dei nostri viaggi a sorpresa. Il/la fortunato/a, dovrà solo introdurre il codice sconto di questo buono alla fine della prenotazione, e gli verrà applicato uno sconto sul prezzo totale del viaggio. Puoi utilizzarlo subito o quando ti è più comodo perché ha validità un anno! Puoi scegliere il tipo di taglio che vuoi, a partire 10€ fino a 1500€. I voucher non sono cumulabili tra loro e non sono rimborsabili.
Voglio fare un viaggio all’estero. Devo fare la quarantena nel paese di arrivo?
No. La maggior parte dei Paesi europei ha eliminato la quarantena obbligatoria. Tutti stanno pian piano aprendo ai turisti.
E se nella mia destinazione a sorpresa è prevista la quarantena, come faccio?
Toratora seleziona esclusivamente le destinazioni più sicure e in cui NON è previsto l’obbligo di quarantena.
Per partire devo fare il tampone?
In caso non siano passati 15 giorni dalla somministrazione della seconda dose del vaccino, per le destinazioni estere in Europa, è necessario effettuare un tampone, che è a carico dei viaggiatori. La validità è di 72 ore per i test molecolari e 48 ore per i test antigenici rapidi. Il tampone può essere effettuato in qualsiasi centro (ospedale, farmacia, ecc…). L’esito negativo deve risultare da un certificato che sia tradotto anche in inglese.
E se ho fatto il vaccino, devo fare per forza il tampone?
Ogni paese è libero di rilasciare il Green Pass anche dopo una prima dose. Il numero delle dosi è riportato sul certificato, anche se è a discrezione di ogni Stato riconoscere o no una sola dose di vaccino. Il team di Toratora si occuperà di comunicare per tempo tutte le informazioni necessarie per la partenza.
Che tipo di bagaglio è incluso?
In tutti i pacchetti è incluso un bagaglio a mano dalle dimensioni di 43 cm x20 cm x 27 cm.
Quali sono i pasti inclusi?
Nei pacchetti "Estate Toratora" e "Viaggio in Italia" è inclusa la prima colazione. Nei pacchetti "Viaggio a sorpresa" e "Toratora Jukebox" i pasti non sono inclusi. Se avete delle esigenze specifiche e/o volete aggiungere ulteriori pasti, potete scriverci a info@toratoratravel.com e vi invieremo un preventivo.
Se non posso più partire, il viaggio è rimborsabile?
No, il viaggio non è rimborsabile. Voli ed hotel vengono prenotati e pagati dal nostro sistema al momento della prenotazione del viaggio.
Perché la mia città non è tra le città di partenza?
Se non trovi la tua città tra quelle di partenza è perché ha un aeroporto con voli non congeniali ai nostri tipi di pacchetti, con orari scomodi e pochi voli a disposizione. Per questo ti consigliamo di scegliere una città di partenza vicina presente nella lista o fare una richiesta di preventivo su “Non trovi la città?”
