Descubra toda la información más solicitada que lo acercará al mundo de Toratora, haciéndole comprender todo el potencial y las fortalezas.
¿Qué es Toratora?
Toratora es una experiencia única, una plataforma que organiza viajes sorpresa por Europa. Distorsionamos la clásica idea de viaje para brindarle una experiencia única, alternativa y accesible.
¿Qué incluye la reserva de un viaje a Toratora?
Toratora ofrece varias opciones de viaje sorpresa a partir de 179 €. El viaje sorpresa de Toratora incluye: vuelos directos de regreso, reserva de hotel en el centro de la ciudad y una guía personalizada de la ciudad. Durante la fase de reserva es posible agregar servicios adicionales, como la elección de asientos, la adición de equipaje de bodega o el embarque prioritario. También durante el proceso de reserva, puede elegir agregar una actividad a su viaje, como visitas guiadas, degustaciones, deportes o vida nocturna.
¿Cómo funciona el "Viaje Sorpresa"?
Con esta opción, viajará a un destino sorpresa en Europa durante 3, 4, 5, 7 días, de su elección. Solo tendrá que elegir las fechas de su viaje, si y cuántos destinos descartar, si y qué servicios o actividades adicionales agregar, las preferencias de la estructura y listo. Al final de la reserva, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido. Una semana antes del viaje, recibirá un correo electrónico con el destino sorpresa, la reserva de hotel, las tarjetas de embarque para su vuelo (check-in) y una guía de la ciudad.
¿Cómo funciona el "Viaje a Medida"?
La diferencia con el clásico "viaje sorpresa" es que el "viaje a medida" es un viaje sorpresa "cosido a usted". Durante la fase de reserva, verá una buena prueba que nos ayudará a comprender mejor quién es usted y qué le gusta y organizar un viaje perfecto para usted. Puede elegir las fechas de su viaje, si y cuántos destinos descartar, si y qué servicios o actividades adicionales agregar, las preferencias de la estructura y listo. Al final de la reserva, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido. Una semana antes del viaje, recibirá un correo electrónico con el destino sorpresa, la reserva de hotel, las tarjetas de embarque para su vuelo (check-in) y una guía personalizada de la ciudad.
¿Cómo funciona el "Verano Toratora"?
Verano Toratora funciona como el clásico "viaje sorpresa", pero también tendrá la oportunidad de elegir qué tipo de vacaciones prefiere: ya sea un destino en el calor o en el frío. Seleccione sus fechas y reservaremos su vuelo + hotel en el centro o cerca de la playa. Puede elegir si desea descartar y cuántos destinos desea, si desea agregar y qué servicios o actividades adicionales agregar, las preferencias de la estructura y listo. Al final de la reserva, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido. Una semana antes del viaje, recibirá un correo electrónico con el destino sorpresa, la reserva de hotel, las tarjetas de embarque para su vuelo (check-in) y una guía de la ciudad.
¿Cómo funciona "Regala un Viaje"?
El viaje sorpresa de Toratora es el regalo para cumpleaños, graduaciones, despedidas de soltero / a. Al elegir la opción "Viaje de regalo", puede regalar un viaje o un cupón de descuento a quien desee. Al reservar, debe ingresar los datos de la persona que se irá. Si elige regalar el viaje, lo compra directamente y la persona a quien se lo entrega recibirá un correo electrónico informándole que ha recibido un "viaje sorpresa" como regalo y por quién. Una semana antes de la salida, recibirá un correo electrónico con el destino sorpresa, la reserva de hotel, las tarjetas de embarque para su vuelo (check-in) y una guía de la ciudad. Si entrega un cupón, la persona a quien se lo entrega recibirá un correo electrónico informándole que ha recibido un "viaje sorpresa" como regalo y por quién. Dentro del correo electrónico encontrará el código que se ingresará durante la fase de reserva para obtener el descuento.
¿Cuándo descubres el destino?
El destino sorpresa se revelará una semana antes de la salida. En el momento de la reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación y un código con el que seguir el estado del viaje. Una semana antes de la salida, recibirá un correo electrónico con el destino, la reserva de hotel, las tarjetas de embarque para su vuelo (check-in) y una guía de la ciudad.
Si ya he estado en algunas ciudades europeas y no quiero volver?
No hay problema: en el momento de la reserva es posible descartar hasta 3 destinos de forma gratuita y por solo 5 € para todos los rechazos posteriores.
¿Es posible organizar un viaje con un destino sorpresa durante todo el año o solo en verano?
Los viajes sorpresa de Toratora están disponibles durante todo el año en toda Europa.
¿Qué franjas horarias consideras para el avión?
En el sitio web también es posible seleccionar los intervalos de tiempo deseados y siempre se garantiza un mínimo de 48 horas de viaje.
¿Organizas viajes con un destino sorpresa incluso fuera de Europa?
Por ahora solo en Europa.
¿Salidas de toda Europa para toda Europa o solo desde Italia?
Las salidas son de toda Europa a toda Europa
¿Están los hoteles en zonas céntricas?
Sí, las instalaciones que elegimos son de al menos 3 estrellas y siempre en el centro de la ciudad.
¿Por cuántos días puedo reservar un viaje con un destino sorpresa?
Los viajes sorpresa de Toratora comienzan con una duración mínima de 3 días y alcanzan una duración máxima de 15 días.
¿Podemos también traer niños con nosotros?
Sí, los viajes sorpresa de Toratora son para todos, ¡de 0 a 100 años!
¿Qué hago si la ciudad de la que quiero partir no se encuentra entre las ciudades de salida que figuran en el sitio?
En el caso de que la ciudad de la que desea salir no aparezca entre las mencionadas, puede hacer clic en el elemento "¿No encuentras tu ciudad?" y completar el formulario correspondiente para ser contactado. ¡Haremos todo lo posible para organizar la salida que sea más agradable para usted!
¿Qué se incluye en el paquete Toratora?
Los vuelos de ida y vuelta, el alojamiento en un hotel en el centro de la ciudad y una guía en PDF con consejos sobre qué visitar, comer, siempre están incluidos.
¿Qué no está incluido en el costo básico del "viaje sorpresa"?
Se pueden agregar servicios adicionales, como la adición de equipaje documentado, la opción de embarque prioritario, lugares cercanos y seguro de viaje, con un pequeño extra, durante la fase de reserva. Los hoteles en el viaje sorpresa no siempre desayunan, todo esto está sujeto a la disponibilidad de la estructura individual. Los paquetes no incluyen traslados aeropuerto-hotel.
¿Hasta cuándo se puede reservar un viaje a Toratora?
En Toratora puede reservar su viaje sorpresa hasta 15 días antes de la salida, para garantizar una mejor experiencia.
¿Necesito un pasaporte o solo una tarjeta de identidad?
Nuestros destinos pertenecen a la Unión Europea, por lo tanto, puede viajar sin ningún problema si tiene un documento de identidad válido y si es ciudadano de la Unión Europea. ¡No olvides comprobar que toda la documentación necesaria para el viaje! Si tiene dudas sobre un destino específico o documentación específica, envíenos un correo electrónico a info@toratoratravel.com y resolveremos todas sus dudas.
Si mi destino sorpresa es el Reino Unido, ¿qué documentos necesito?
A partir del 1 de octubre de 2021, todos los ciudadanos de los Estados miembros de la Unión Europea (Suiza y el Espacio Económico Europeo, EEE) que lleguen al Reino Unido deberán llevar un pasaporte válido durante su estancia.
¿Cómo puedo usar un código de descuento?
Los cupones de descuento se pueden insertar al final de la reserva en el espacio de "código promocional" y el descuento se aplicará automáticamente al carrito.
What does the travel insurance cover?
- Refund of medical expenses with direct payment up to € 3 000 000 >br> - Refund of medical transport costs up to € 5000
- Comprehensive travel health care (emergency surgery, medical repatriation, interpreter, travel of a family member in case of hospitalization…)
- Refund of emergency dental expenses up to € 500
- Baggage insurance up to € 1000
- Third party liability insurance (up to € 150 000 for damage to people!)
- Travel and/or flight accidents up to € 100 000
- Assistence to family members at home
- Travel cancellation insurance due to Covid-19 (travel and services cancelled due to Covid-19 provisions, in the event of a Covid-19 contraction) with a maximum cover of € 10 000
